皆さん、美容室経営に関して、集客の悩みを抱えたりしていませんか?
今や美容室は全国に溢れています。言い方は悪いですが、どの美容室もお客様やスタッフの奪い合いです。
そこでこの記事では、美容室経営に関して集客とターゲット設定！OPEN前に必ずするべきことを紹介していきたいと思います。
この記事を読むことで、美容室において自分のサロンがどのポジショニングで勝負すればいいのかがわかります。
戦わない戦略を選ぶことで、集客も求人もしっかりと確保することができ、業績が右肩上がりになります。
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記事の内容こちら
美容室経営を成功させるために抑えておきたいおきたいポイントとは？
美容室で成功させるためには、ライバルと勝負をしないと言うのがポイントです。
隣の美容室よりも少し安くしよう。隣の美容室よりもメニューを豊富にさせよう。隣の美容室よりも商品を多く取りそろえよう。これらは全部失敗する経営です。
これら全ては、隣の美容室（近隣・ライバルになるエリア）と比べ、戦う戦略を取っている美容室です。このように、他と戦う戦略ではこれからは勝つことができません。
もしここに勝負を挑むのであれば、資金力の多い美容室が勝つことは間違いありません。小さな個人店が勝つことは不可能です。ではどうすれば良いのかと言うと、戦わない戦略。自分の美容室のポジショニングを確立することです。
美容室のポジショニングってなに？
美容室のポジショニングと聞いても、正直なんのことだかわからないですよね？そこでこの質問にあなたがどう答えるかがとても重要です。
◾️あなたの美容室と、隣の美容室の明確な違いはなんですか？
◾️あなたの美容室は、お客様からどんな美容室だと思われていますか？
この答えに明確に答えることができなければ、あなたの美容室の未来はとても暗いものになってしまいます。
美容室は今や全国に23万軒とも呼ばれており、一見、かなりレッドオーシャンのように感じます。しかしそれは、みんなが同じようなポジショニングを取り、勝負しているからそうなってしまうのです。
そうではなく、自分の美容室にしかない強みを明確に打ち出し、そのターゲットに向けた美容室作りをしていくというのがポイントになります。
◾️ 近隣の美容室はカットの相場が3000円くらいだから少し安くして2900円くらいにしておこう
◾️ 近隣の美容室はカラーで集客できているみたいだから、うちのサロンもカラーに力を入れて集客しよう
◾️ 今美容室の流行りが外国人風カラーだから、外国人風カラーは絶対に取り入れてやっていこう
このように、近隣の美容室や、最近の流行りに乗って美容室を経営していくと言うのは大変危険な考え方です。このような思考で経営した場合、「価格競争に巻き込まれる」→「サービス競争に巻き込まれる」→「コスト削減」
◾️ 近隣の美容室にはない、独自のポジショニングを確立する（ヘッドスパに特化している）（植毛矯正に特化している）など
◾️ 明確に強みを打ち出し、集めたいお客様を絞る
◾️自分たちの美容室のポジショニングはここだと言うのをしっかり決め、集めたいお客様を絞ったら、その人たちが喜ぶサービスを考えていく
ダメな例では、「美容室を作る」→「価格を決める」→「メニューを決める」と言う経営をしていますが、正しくは
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美容師が独立前に必ずするべきこととは？
先ほど、美容室の経営で大事なのはポジションを明確にし、ターゲット設定を決めた上でサービスを決めていくこと。その結果お客様に浸透し、隣の美容室との違いが生まれるとお話ししました。
とても大事なことなのですが、美容室を経営する前に、プレイヤーの時点でやるべきことがあります。それが「集客できる美容師になっておくこと」です。
多くの人が間違っていることなのですが、「美容室を作る」→「集客をする」ではなく、「集客できる自分を作る」→「美容室ができる」この流れが絶対です。
多くの美容師さんがこれを理解せずに美容室を出してしまう為、潰れてしまいます。
イメージして欲しいのですが、一から美容室を作り、集客はホットペッパー頼りの美容室。SNSなどでしっかりと発信し、集客ができている状態で美容室を作る。どちらが成功するかは明確ですよね。
つまり独立を考えているのであれば、技術だけでなく、SNSにもっとも力を入れていく必要があります。独立を1年後に考えているのであれば、インスタ・youtube・Twitter・ブログは毎日更新するくらいの勢いでやりましょう。
これが独立前に必ずやるべきことです。
「どんな美容室を作ろうかな〜？」「こんな内装の美容室にしたいな〜」ワクワク。ではなく、しっかりと地に足をつけ、まずは集客できる美容師になることが絶対です。
もっと言えば、自分のコンセプトを決めてSNSを運営していくことで、ターゲットも明確になってきます。更に、お客様となるユーザー・フォロワーの意見を取り入れて美容室を作り上げていくことができるので、よりお客様の喜んでくれる美容室を作ることができるのです。
今まで私が見てきた、失敗する美容師さんの多くは
- お客様は来るだろう
- 自分は大丈夫だろう
と言う妄想を抱いている人が多く、そう言う人に限り、内装ばかりにこだわったり、こんな風に営業したいな。などの理想や妄想ばかりを語っています。
そうならないためにも、地に足をつけてしっかり経営に関して学んでいきましょう。
まとめ
いかがでしたか？
美容室経営は一見レッドオーシャンに見えますが、実はまだまだブルーオーシャンです。しっかりと成功するためにも、まずは独立1年前からしっかりと集客できるようにしておくこと。
その上でポジショニングを確立し、ターゲットをしっかり決める。そのお客様が喜んでくれるサービスを作る。これが美容室経営における成功するための条件です。
これから独立を考えている人も、既に独立しているけど思ったように経営ができていない人も、是非参考にしてください。参考になったと思えてもらえたら幸いです。
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