美容室の一番の集客と言えば「ホットペッパー」であることは間違いありません。むしろ、とりあえずホットペッパーに載せておけば大丈夫だろう。高いプランにしとけばお客様は来るだろう。そう考えている経営者は実際に多くいると思います。
確かにそれである程度集客できますし、間違いではありません。しかし、そんな高い広告費をかけなくても、SNS（インス）で確実に集客できる方法があるとしたらどうですか?詳しく知りたいですよね？
そこでこの記事では、インスタを使って集客する極意を紹介したいと思います。
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記事の内容こちら
美容室集客でインスタ（SNS）が必要な理由は何？
まず初めに答えから述べさせて頂くと、美容室経営にSNSは100％必要です。むしろ、SNSを活用しなければ100％損をします。もう一度大事なことなので言いますね。
美容室経営にSNSは100%必要です
そして、特に活用したいSNSがインスタ（Instagram）です。という事で、まずは何故美容室にSNSが必要なのか？紹介したいと思います。
美容室ではなく、個人にお客様が付く時代に
これからの時代、間違いなく集客の方法が変わります。今までのように、ただ単に資本力の強い美容室にお客様が集まる時代ではなくなります。
確かにお金を沢山持っている美容室が強いのは確かですが、それよりも、お客様は誰に担当してもらうかを大切にする時代になります。
つまり、どれだけあなたに会いたいか？そう思わせることが大切です。SNSで発信する場合、お洒落な画像をイメージしやすいとおもいます。しかし大事なのは、御洒落な画像よりも「親近感」や「接触度」。「憧れ」をイメージすることが大切です。
今までのホットペッパーで予約していたお客様は、価格やお店の雰囲気などが気に入って予約してくれていました。しかしこれからは、インスタを見ての来店が増えてきます。そしてその場合、髪を切るだけが目的ではなく、あなたに会いに来ます。お客様はサロンではなく、人につく時代にこれから益々なってきます。
美容師と客ではなく、ファン化することが大事
インスタ（SNS）を常に見てくれているお客様は、接触頻度が高くなります。初めましての状態だとしても、お客様からしたら毎日見ている人という存在になります。
集客のポイントは「質」
集客で一番大事なのは「質」です。価格に響いて来店されたお客様は、またいずれ価格に響いて違う美容室へと行きます。
美容室の場合、新規のお客様を獲得するよりも、お客様の失客を防ぐことが大事です。毎回毎回新規客獲得に力を入れるのではなく、来ていただいたお客様をいかに失客しないようにするか。これが経営のポイントです。
そこで、最初から顧客になりやすいお客様を集客する方が、はるかに効率的でコスパが良いはずです。誰でも来てください。という集客ではなく、私はあなたに来て欲しいです。と言った集客をすることで、毎回高い広告費をかけなくても良くなります。
これが、お客様は数ではなく「質」が大事だということです。
美容室の集客にインスタは有効？本当にできるの？
まずはインスタがどれくらい世間に認知されており、どれくらい使用されているかご存知ですが、データによると、2時間に1回はみんなインスタを開いていると言われるくらい、使用されているのです。
あなたが表参道でオシャレなカフェに行こうと思った場合、「＃表参道カフェ」とインスタで検索します。ひと昔であれば、Googleなどで「表参道 オシャレ カフェ」と検索していたと思います。
オシャレなカフェが知りたいということは、どんなカフェがあるのか画像を見たいということですよね。そうなると、インスタの方が情報を取得するスピードが早いですよね。
これは私話ですが、以前趣味の写真を撮りに鎌倉・江ノ島に行きました。そこで朝食を食べたいと思い「＃鎌倉朝食」と検索し、出て来た所の中からお店を探して行って来ました。こちらがその朝食です。
卵の白身を溶かすとメレンゲのようにふわふわになり、とても美味しかったです。見た目もかなりインスタ映えですね。
このように、今の時代は検索してお店を調べるのではなく、まずは画像を見る人が圧倒的に多いのです。美容室の場合も、まずは髪型の画像などを検索して探すのではなく、インスタで探す人の方が圧倒的に多いのです。
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集客できるインスタと集客できないインスタは何が違うの？
インスタで集客したいと思いインスタを始めたものの、なかなか集客できない人も多いのではないでしょうか？では、集客できるインスタとできないインスタは何が違うのでしょうか？
最初に答えを説明すると、集客できるインスタは人がメインになっており、集客できないインスタは髪がメインになっています。
頭の中で？が浮かんでいるでしょうか？説明して行きますね。
【美容室】集客できるインスタ活用術
集客できるインスタは「人」がメインになっています。先ほども説明しましたが、これからの時代、お客様は美容院に髪を切りに行っているのではなく、インスタの中のあなたに会いに行っているのです。
美容師のインスタであれば、当然髪型の写真を載せるはずです。しかし、髪の画像ばかりではなく、あなたの人柄がしっかりわかるインスタを運用することが大切です。
先ほども言いましたよね？人は接触頻度が高くなると高感度が上がり、親近感が湧くと。そしてあなたのファンになってくれれば、自動的にあなたに会いに行きたくなります。髪を切るのではなく、もうあなたに会いたいから行く。このような状況が本当に訪れます。
つまり、髪型の写真ばかり載せるのではなく、あなた自信をアピールしたインスタにすることが大事です。あなたはどんな人なのか？プライベートが垣間見えるくらいが丁度いいのです。
髪型の画像を載せるなら、カットしながらお客様を接客している最中の動画を載せる。サロンワークだけでなく、練習中の風景や、スタッフとの何気ない関わりを載せる。趣味の投稿はストーリーで頻繁に挙げる。
このように、髪型ではなくあなたの人柄がでる投稿が理想です。ちなみに投稿するときはオシャレな画像にすること。そして、髪型のクオリティが高いのは絶対条件です。インスタは基本的には画像のSNSであることを忘れてはいけません。
【美容室】集客できないインスタ活用術
では、集客できないインスタはどんなのかと言うと、人ではなく完全に髪型がメインになっている。そしてあなたが全く登場してこないインスタです。
よく見かけるのが、後ろ姿だけの無機質なインスタです。その画像を見たとして、あなたの美容室に行きますか？という話です。
昔から疑問に思っていたことですが、何故髪型の切り抜きや画像を見せておきながら、その髪型をカットした美容師にお願いしないのか？という謎です。
おそらくお客様は、美容師なら誰でもできるんでしょ？くらいの気持ちかもしれません。それならそれで良いのですが、まさにそこに集客できていない原因があると思うのです。
髪型の画像でいいのをみつける。この髪型素敵だから今度美容室に持って行ってカットしてもらおう思い、いつも行っている美容室に行く。
ではなく、髪型でいいスタイルを見つける。この髪型カットしている人素敵だな。私もこの人にカットしてもらいたい。こう思われなければ集客にはならないということです。
普通であれば、素敵な髪型を見つけた場合、その髪型を作った人の所に行こうと思うはずです。しかしそうならないということは、あなたのインスタはただのヘアカタログになってしまっているということです。
言い方は悪いですが、なんか良さげな髪型がいっぱい掲載されているヘアカタログとしか思われていません。
一番悪い例は、たいしてオシャレでもなく、同じような髪型の後ろ姿の画像がズラ〜と並んでいるだけのインスタでです。これではまず間違いなく集客することはできません。
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まとめ
いかがでしたでしょうか？今回紹介させていただいた、集客するためのインスタ活用法は参考になりましたか？
もし、自分の考えているインスタの活用方法と全然違うと思ったら、是非参考にしてみてください。
確かにインスタはフォロワーが多い方が良い気もします。ただ、インスタはフォロワーの数ではなく、どれだけ自分のファンになってくれるかというのが一番重要で価値があります。
よく女性が自分のセクシーな画像を投稿してフォロワーを伸ばしていますが、あんなのは全く意味がありません。ただのオヤジが下心丸出しでフォローしているだけです。
そんなフォロワーになんの価値もありません。あなたがインスタでしなければならないことは、フォロワーを増やすのではなく、あなたに共感してくれるファンをたくさん作ることです。100人の全く交流のないフォロワーよりも、あなたのファンであるフォロワー1人の方が圧倒的に価値があります。
結局、なんのためにインスタをしているのか？インスタを活用してどうしたいのかを明確にすることが、インスタの運用では非常に大切です。
既にインスタを活用している人。これからインスタを始める人、是非今回話した内容を意識して運用してみてください。
そして最後に、フォロワーさんとは積極的に交流を図っていきましようね。発信の一方通行にだけはならないように気をつけましょう。
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